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Las empresas y la RSC responsabilidad social corporativa

El pasado 26 de mayo tuve la oportunidad y el privilegio de incorporarme a la Cátedra de Responsabilidad Social Empresarial de la Universidad de Murcia.

Le hablé a los alumnos de las memorias de RSC como herramientas para que la empresa se comunique con sus trabajadores y sus clientes. Con unos y otros se persigue trasladarles el compromiso social de la actividad empresarial y hacerles partícipes de las acciones futuras en materia de RSC.

La RSC necesita de una estrategia de comunicación que no debe confundirse con hacer un uso publicitario de las actividades sociales que se desarrollan. Si hacemos esto el público sentirá que el objetivo que se persigue es comercial y dejará de ver a la empresa como un actor social capaz de transformar su entorno.

Los mensajes deben ser claros, concretos y, en la medida de lo posible, concisos. Sobre todo teniendo en cuenta que la RSC se está empezando a implantar en las organizaciones hay que explicar todo lo que puede aportarles de una manera clara con el fin de convencer a los responsables de los enormes beneficios sociales que un buen plan de RSC genera.

El Dircom y el Dirse deben ir de la mano, coordinados en todo momento, para que el impacto sea lo más acertado posible en los distintos elementos que rodean el ecosistema de nuestra empresa, es decir, no solo clientes sino también empleados, proveedores, colaboradores, profesionales externos…

Actualmente la diferenciación por sí sola no es suficiente para generar marca y compromiso. Necesitamos de iniciativas de RSC bien diseñadas y con un fin concreto, con presupuesto y recursos para llevarlas a cabo.

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