Archivo de la categoría: Opinión personal

Habilidades para hacer negocios

Se habla mucho de habilidades blandas (soft skills) y duras, de conocimientos en materia digital pero volvemos a lo que es imprescindible para las empresas y es la capacidad de generar una buena comunicación porque de eso dependerá su éxito.

El fin de una empresa es generar negocio y difícilmente se podrá hacer si no somos capaces de destacar de la competencia y conseguir la confianza de los consumidores.

No importa que queramos vender unos zapatos en un pequeño comercio o una habitación de hotel en un portal de internet. Siempre tendremos que centrarnos en facilitar información sobre la propuesta de valor, las excelencias del producto o servicio y, por supuesto, el precio. La comunicación eficaz tiene un feedback y para eso necesitamos escucharnos, no solo hablar e informar.

Debemos conocer a nuestro consumidor o posible cliente tanto como aquello que quieres vender. Y a partir de aquí definir una estrategia para que el mensaje sea el adecuado. Vamos a necesitar varias cosas.

Lo primero es el lenguaje corporal y no solo de la otra parte sino el nuestro porque ese es el primer mensaje que se recibe y se lanza. Transmitir cercanía con una sonrisa, aunque sea leve, es un buen comienzo siempre. Así que si vamos a hacer una presentación o demo deberíamos centrarnos en ella como si nuestra vida dependiera de ella. Así que pongamos toda nuestra atención en lo que hacemos, pongamos el móvil en silencio y demos importancia a quien nos escucha por encima de todo. Y si, ensayar hasta el tono de voz que vamos a emplear nos puede ser de mucha ayuda porque no podemos ser ni demasiado formales ni los colegas del instituto de nuestros interlocutores. Quizás la clave sea hacer que se sientan cómodos, así de fácil.

Hacer preguntar sin ser invasivos demostrará que nos interesa el cliente y eso es imprescindible. Como lo es conocer al detalle de lo que estamos hablando y encontrar esa característica que destacaremos porque es exactamente lo que esa persona necesita. Por ejemplo, si quiero vender un curso presencial de formación a quien trabaja todo el día en una oficina va a ser complicado que me lo compren ¿verdad? Aquí entra en juego la empatía, ponerse en el lugar del otro y ofrecerle lo que le hará confiar en ti. Ya lo tienes. Casi.

Porque el último gran paso es cerrar el negocio, hacer la transacción, firmar el contrato. Una vez me dieron un consejo y es que no hay que presionar pero sí elegir el momento para persistir. Nuestro interés y respeto hacia la otra parte es directamente proporcional a las posibilidades de conseguir el éxito.

Sin duda la experiencia en comunicación es importante pero las habilidades se pueden aprender así que a practicar.

Gracias.

MJN

Contra el cáncer de mama

Hoy es el Día contra el cáncer de mama y desde este espacio personal quiero sencillamente reconocer el trabajo de todos los profesionales sanitarios que luchan junto a sus pacientes para superar esta enfermedad.

A todas las mujeres y también a los hombres que la padecen desearles una pronta recuperación.

El apoyo de amigos y familiares es imprescindible. Pero el coraje y la determinación lo es más.

Elecciones en México

Esta semana estoy viviendo de cerca el proceso electoral de México con los alumnos del Máster de imagen y Consultoria Politica de UCJC.

Hoy hemos visitado el Congreso. Nos hemos reunido con politólogos, secretario general, secretario financiero y diputados. Todos coinciden en que estamos ante unas elecciones presidenciales que son decisivas para un cambio de sistema en el país.

La peste de la democracia, la corrupción, es irrespirable. Hay riesgo de volver a in nacionalismo de épocas anteriores que sería un paso atrás. Las coaliciones están muy enfrentadas y hay muchos nervios en todos los partidos tradicionales. La solución no puede ser cambiar simplemente de Presidente porque el sistema lo forman todas las instituciones del Estado y es ahí donde debería producirse el cambio. No es fácil pero solo quienes han provocado esta corrupción deben ser los que pongan mecanismos para erradicarla. La política es la única fuerza que puede traer al país la justicia y la paz.

Emocionante vivir estos días aquí, en un país de 132 millones de habitantes, donde la mitad de la población vive en la pobreza solo espero que el interés general prime sobre los intereses partidistas. Los ciudadanos tienen la palabra.

La importancia del naming

La importancia del “naming” para un negocio requiere que nos detengamos a pensar de forma práctica. Empecemos por una fonética que transmita sensaciones positivas y sea agradable de escuchar. Obviamente debe diferenciarnos de los nombres de la competencia porque somos únicos por supuesto.

Si es difícil de recordar vamos a olvidarlo y nos centraremos en un nombre que refleje nuestros valores y objetivos y que se pueda asociar con alguna característica de nuestros productos o servicios.

Y si llamamos la atención mucho mejor.

Así nació APREZZIA, con doble Z. Hace más de un año decidí que era el momento de volver al mundo de la empresa y puse en marcha un proyecto para mejorar la comunicación de empresas, autónomos, asociaciones y organizaciones.

En Aprezzia Comunicación y Estrategia Empresarial S.L. apreciamos el valor de la comunicación y a nuestros clientes, apostamos por el trato personal y cercano y confiamos en nuestro equipo para afrontar nuevos retos.

www.aprezzia.es

Se cesa a los secesionistas de Cataluña

Se pidió al Presidente Rajoy que escuchara y escuchó a quien solo quería imponer su criterio. Se pidió al Presidente Rajoy que actuara y actuó con prudencia y dando varias oportunidades para reconducir a la senda de la legalidad a un Gobierno catalán y que la había abandonado. 

Ahora toma la decisión más difícil de nuestra vida democrática y propone al Senado el cese de quienes no han respetado la ley, ni a los diputados de la oposición, ni a los que no les votaron, ni a quienes les advertían de las consecuencias de enfrentamiento y división de la sociedad catalana. 

Cuando se gobierna con responsabilidad no se toman decisiones precipitadas y Rajoy esperó al Psoe porque la unidad de los demócratas para defender la legalidad y la unidad de España es fundamental. 

Hoy es el día en el que tres hombres de Estado, Rajoy, Sanchez y Rivera, han demostrado que la razón y la democracia es cosa de líderes serios y responsables. 

Se cesará a los independentistas de Cataluña que han pisoteado no solo la Constitución sino su propio Estatut en aras a un proceso de independencia unilateral al margen de la ley. 

Una noticia sin duda con repercusión en toda Europa que solo unida y sin fronteras interiores podrá ser fuerte en un mundo globalizado y frente a las grandes potencias económicas. 

Los derechos y libertades no son patrimonio de los gobernantes pero sólo lideres políticos valientes saben defenderlos. 

María José Nicolás 

Periodista y ex-Senadora del Reino de España 

Política con mayúsculas para Cataluña 

Buenos días! Dice hoy un articulista en ABC que hay que subir el ánimo porque todo lo qué está pasando es “una oportunidad para la Nación Española”. Pero cuando oigo que en los colegios los profesores sacan a los niños al patio para darles una charla sobre los policías que “pegan a niños y abuelos” y echan de los hoteles a nuestros defensores de la ley y el orden es difícil que el café te siente bien.  Están humillando y acosando a españoles en nuestra propia tierra, Cataluña. No hay respeto hacia quienes sencillamente no quieren dejar de ser españoles y hacia quienes les defienden. 

Ese infame Presidente de la Generalitat pide observadores internacionales y yo pido que sí, que vengan a ver lo que pasa de verdad no toda la publicidad interesada que venden en las redes sociales como datos falsos de la patochada del domingo que estos fascistas independentistas nos están vendiendo. Un ejemplo: sin censo algunos han votado varías veces en diferentes lugares. Así se entiende que en Palol de Revadit donde viven 470 vecinos hayan 982 sies.  No hay democracia sin respeto a la ley y cuando a algunos la ley le aprieta el traje porque amenaza con destapar sus vergüenzas no se puede permitir que se la salten y mucho menos que se engañe a los ciudadanos o en el peor de los casos, como está ocurriendo, se les señale porque los golpes de Estado en España están para olvidarlos no para repetirlos. La solución debe venir de la mano de la política con mayúsculas, esa que piensa en el interés general y no en las encuestas electorales. Pero ahora parece que el interés no está en solucionar este problema del independentismo entre todos los líderes políticos que deberían hacer una piña entorno a un Gobierno que no tiene la mayoría en el Congreso. Ahora estamos en hacer una pinza de izquierdas para echar a Rajoy. O no?  P.D. La alcaldesa de Calella, antes de Ciu y ahora de Junts pel sí, no tenía reparos cuando era senadora de cobrar del Estado Español al que ahora humilla. Todo mi apoyo a las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado y a sus familias